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在這個追求效率與便捷的時代新創新即將到來，蘭格緊跟科技步伐邁出了重要的一步，不斷升級售后服務(wù)體驗，于2023年正式上線了微信售后小程序重要工具。同時積極拓展新的領域，蘭格在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上加貼了二維碼標(biāo)簽，用戶只需通過手機掃一掃更優質，即可直達蘭格原廠服務(wù)相對開放。

“蘭格售后"微信小程序脫穎而出，是基于用戶視角精心打造的一款數(shù)字化服務(wù)平臺拓展應用。它依托微信應(yīng)用，無需額外下載安裝結構，只需輕輕一點管理，即可輕松解決產(chǎn)品使用中的各種問題。它就像一位生活小助手能力建設，讓您隨時隨享受高效便捷的售后服務(wù)模樣。

如何進入小程序服務？

•  直接掃描/長按“蘭格售后"小程序二維碼
  

• 關(guān)注“蘭格精密泵"微信公眾號，點擊下方導(dǎo)航欄“精彩紛呈-售后服務(wù)"

• 掃描蘭格產(chǎn)品外殼上的產(chǎn)品二維碼大型，在產(chǎn)品介紹頁面中點擊“售后服務(wù)"

1. 在線報修明確相關要求，快速響應(yīng)

小程序內(nèi)設(shè)有“在線報修"功能，用戶只需簡單填寫故障信息深化涉外，即可提交報修申請體系。我們的售后團隊將第一時間收到并處理您的請求，確保問題得到及時解決。

2. 服務(wù)狀態(tài)攜手共進，實時追蹤

服務(wù)狀態(tài)實時可查，售后受理狀態(tài)將以短信通知經過，輕松get步步進展簡單化。更支持歷史記錄查看，隨時追溯儀器過往服務(wù)明確了方向，儀器健康盡在掌握系統性。

3. 問題排查，自助解決

小程序內(nèi)設(shè)有“問題庫"專區(qū)就此掀開，用戶可以在這里查找常見問題的解決方案。通過自助服務(wù)今年，用戶可以快速解決一些常見問題穩步前行，避免不必要的等待和麻煩。

"蘭格三年質(zhì)保"政策詳解